よくある質問

Q. お支払い方法は何がありますか？

各種クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express／JCB）、PayPalおよび Google Pay、Apple Pay でお支払いいただけます。

Q.保存方法について

直射日光を避けて常温にて保存いただけます。開封後はお早めにお召し上がりください。長く保管する予定がございましたら冷凍保存をおすすめ致します。

※賞味期限は商品ページに記載しておりますのでご参照ください。

Q. 賞味期限が短いように感じます。

当ショップでは、おいしく提供できる期間を検証した上で賞味期限を設定しております。農林水産省では賞味期限を「おいしく食べることができる期限」と定義しており、記載された賞味期限を過ぎてもすぐに食べられなくなるということはございません。賞味期限が過ぎると、食感や風味が落ちている可能性があるため、当ショップとしましてはおすすめしておりません。

長く保管する予定がございましたら、冷凍保存で最大６ヶ月間の保存が可能ですが、なるべくお早めにお召し上がりいただくことをおすすめします。

Q.納品書や明細書は同梱されていますか？

納品書や明細書など金額の分かる物は同梱しておりません。ご希望のお客様は、ご注文時の備考欄にご入力ください。 

Q. 商品の返品をしたいです。

基本的にはお客様のご都合によるご返品・ご返金はご対応できかねますので予めご了承下さい。
不良品があった場合は、商品到着後２日以内に【お問い合わせ】よりご連絡下さい。
一度開封された商品（開封後不良品と分かった場合を除く）、お客様の責任で傷み等が生じた商品のご返品・ご返金はお受けできません。

※商品到着後、中身のご確認をお願い致します。
※いずれの場合も商品到着後３日以上経過した商品についての返品はお受けできません。

万一発送中の破損・不良品・あるいはご注文と違う商品が届いた場合のみご返品・交換をお受けいたします。
当店の在庫状況を確認の上、良品、または同等品と交換させて頂きます。

Q. 支払い方法を変更したいです。

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

Q. 海外への配送はしてもらえますか？

配送は日本国内のみになります。